publieksversie 2020
De praktijkmedewerker verwerkt hier inkomende en uitgaande berichten, voor zover dat niet al door het systeem automatisch gedaan is. Het gaat hierbij om het matchen van inkomende patiëntberichten met de juiste patiënt en het aanvullen van uitgaande patiëntberichten waarvan verplichte eigenschappen ontbreken.
Bij zowel interne als externe postverwerking vormen berichten de tussenstap tussen de communicatiemodule en het verwerken van concept-items in de diverse onderdelen van het HIS. Als het goed is ziet de praktijkmedewerker de meeste patiëntberichten niet omdat zij door het systeem al automatisch verwerkt zijn.
Bij het openen van Berichten ziet de gebruiker overzichten van inkomende- en uitgaande berichten. In dit overzicht staan inkomende berichten (patiëntbericht_in), die nog niet gematched zijn aan een patiënt en uitgaande berichten (patiëntbericht_uit), die niet automatisch konden worden verstuurd omdat enkele eigenschappen niet ingevuld zijn.
Berichtenlog
Verwerkte berichten zijn vanuit het praktijkdossierdeel in te zien in de berichtenlog.
Beheerde Medische Gegevens:
Patiëntbericht_in
Een patiëntbericht_in wordt automatisch of handmatig gematched met de juiste patiënt. Daarna wordt het patiëntbericht_in meteen omgezet tot concept-item(s) en wordt het bericht zelf verwijderd.
Uit één bericht kunnen meerdere concept-items worden afgeleid. Zo kan uit een specialistenbrief een concept-uitslag (bijvoorbeeld de gemeten bloeddruk) of een concept-medicatie-afspraak worden afgeleid, indien de bloeddruk of de medicatie-afspraak in de brief volgens een vastgestelde structuur zijn vastgelegd. Het bericht als geheel wordt omgezet in een concept-brief; de tekst blijft dus ook in zijn geheel bewaard in het Medisch dossier van de patiënt, zodat alle gegevens tezamen in hun context behouden blijven.
Dit proces kan in veel gevallen automatisch verlopen, een medisch medewerker zal dan nauwelijks iets met berichten te maken hebben. Bijvoorbeeld: een bericht van het laboratorium over een uitslag wordt door de communicatiemodule omgezet in een patiëntbericht_in, met daarin de uitslag in gestructureerde vorm. Het onderdeel Berichten zal dit patiëntbericht_in automatisch koppelen aan de juiste patiënt, en de uitslag als concept-item in zijn Medisch dossier vastleggen.
Patiëntbericht_uit
Een patiëntbericht_uit ontstaat uit een dossier-item als de gebruiker opdracht heeft gegeven deze te versturen. Als de verplichte eigenschappen en de geadresseerde ingevoerd zijn zal het systeem ze automatisch naar de Communicatiemodule sturen, voor verdere verzending. Anders wordt het patiëntbericht_uit bewaard totdat de geadresseerde handmatig wordt aangevuld.
Uitgaande berichten kunnen bijvoorbeeld zijn: een recept (met een verstrekkingsverzoek en bijbehorende medicatie-afspraak), een laboratoriumaanvraag (met een aanvraag voor een bepaling of een onderzoek) of een verwijsbrief.
Nadat de module Communicatie het patiëntbericht heeft verwerkt, wordt het patiëntbericht_uit (met logging in het berichtenlogboek) door het systeem verwijderd (de oorspronkelijke dossier-items blijven uiteraard behouden). Het systeem geeft de gebruiker met een signaal te kennen dat het bericht met succes is verwerkt.
Als de communicatiemodule een volledig patiëntbericht_uit om een of andere reden niet kan verwerken, blijft het bericht óók voor de gebruiker zichtbaar. Meestal is de oorzaak dan een technische storing of een verouderd e-mailadres. De systeembeheerder zal het probleem dan moeten oplossen.
printvriendelijkUse ctrl + p to print the page