De aanvraag voor een afspraak met de huisarts of andere praktijkmedewerker, inclusief de beoordeling (triage) ervan.

De consult-aanvraag kan online worden gedaan (online afspraak) of door rechtstreeks contact met de assistent (bij de balie of aan de telefoon). De consult-aanvraag is een tijdelijk proces-item en verdwijnt nadat het aangevraagde contact heeft plaatsgevonden.