Praktijkdossierdeel Communicatie met patiënten
Publieksversie
Vanuit het praktijkdossierdeel Communicatie met patiënten kan de zorgverlener binnengekomen vragen van zijn patiënten zien en afhandelen.
Vanuit dit praktijkdossierdeel heeft de zorgverlener overzicht over de e-consult-aanvragen. Dit zijn de vragen die patiënten digitaal hebben gesteld. Deze zijn in het praktijkdossierdeel Berichten automatisch aan de juiste patiënt gekoppeld.
De zorgverlener kan via dit dossierdeel e-consult-aanvragen beantwoorden. Daarbij opent het systeem het dossier van de patiënt en het dossierdeel Deelcontacten. De arts legt het antwoord op de vraag vast in het medische gegeven Patiëntinformatie. Hiermee wordt er in het dossier van de patiënt ook een contact vastgelegd met contactwijze e-consult.
Begrippen
-
Digitaal verstuurde vraag van de patiënt.
Een e-consult-aanvraag is een bericht. Bij het verwerken van het bericht wordt de vraag en het antwoord op de vraag vastgelegd in het medisch gegeven Patiëntinformatie.
Elektronisch contact met de patiënt over een zorginhoudelijke (impliciete) vraag. Het contact vervangt een live contact en heeft als contactwijze e-consult.
Letterlijke teksten die uitgewisseld wordt tussen huisarts en patiënt binnen een e-consult.
Bij een e-consult met een expliciete vraag van de patiënt: informatie van de patiënt (vraag en omschrijving klachten) en het antwoord van de huisarts. Bij een e-consult over een vraag die eerder in een direct contact is gesteld: alleen het antwoord van de huisarts.