Thema Postverwerking

Alleen digitale berichten kunnen in het HIS worden verwerkt. Daarom wordt in module Communicatie een inkomende communicatiebericht verwerkt tot een patiëntbericht_in, een structuur waarmee het HIS overweg kan.

Het patiëntbericht_in wordt vervolgens gematched met een patiënt in praktijkdossierdeel Berichten en daar vertaald naar concept-items voor in het medisch dossier van een patiënt.

Een brief die op papier of als faxbericht binnenkomt, moet eerst geschikt worden gemaakt voor opslag in het systeem. Dit doet een praktijkmedewerker door de brief te scannen of de samenvatting in te typen en vervolgens op te slaan als concept-inkomende-brief met de ingescande brief als document erbij.

In het medisch dossier beoordeelt en verwerkt de huisarts de concept-items en slaat deze definitief op. Vanaf dan is het onderdeel van het medisch dossier van een patiënt.

Waarneemretourbericht

Een waarneemretourbericht is op te vatten als een bijzonder inkomend bericht. Het bevat medische gegevens van een externe zorgverlener, die ook huisarts is. Het waarneemretourbericht wordt integraal omgezet in een concept-deelcontactverslag. Als het bericht van de waarnemend huisarts gestructureerde medische gegevens bevat, zoals uitslagen of medicatie-afspraken, dan kunnen deze worden verwerkt als concept-items en verder als zodanig worden behandeld.

Overdrachtsdossier

Het overdrachtsdossier - de medische gegevens afkomstig van de vorige huisarts van de patiënt - is te beschouwen als bijzondere inkomende post. Het overdrachtdossier als geheel wordt opgeslagen als document in een inkomende brief bij Correspondentie in het dossier. Een medisch medewerker kan uit het overdrachtdossier een nieuw actueel dossier opbouwen. Zie ook de NHG-Richtlijn Informatieverstrekking tussen huisartsen bij overdracht van de behandelrelatie.

Medisch Dossier

Zodra de gebruiker opdracht geeft medische gegevens te versturen, maakt het systeem er een patiëntbericht_uit van.

Praktijkdossierdeel Berichten

In praktijkdossierdeel Berichten worden de uitgaande patientberichten gelogd. Wanneer de geadresseerde niet volledig is ingevuld blijft het patiëntbericht zichtbaar in praktijkdossierdeel Berichten totdat zij handmatig met succes is verwerkt.

Module Communicatie

Tenslotte wordt het patientbericht naar de geadresseerde buiten het HIS verstuurd door de communicatiemodule, bijvoorbeeld als fax, email, edifact bericht of factuurbericht.

Bij het openen van het dossierdeel Correspondentie wordt een overzicht getoond van alle brieven, en een overzicht van de klaarliggende inkomende en uitgaande concept-brieven. Onder brieven vallen niet alleen traditionele brieven, zoals een verwijsbrief, maar ook andere soortige correspondentie zoals een onderzoeksaanvraag of een ontvangen consultatieverslag. In het overzicht is herkenbaar of het gaat om een inkomende of uitgaande (concept)brief, bij welke episode deze hoort, de datum van de brief, van of voor welke discipline deze bestemd is, wat voor soort correspondentie het betreft en of een brief deel uitmaakt van een verwijstraject. Het is mogelijk om op deze kenmerken te filteren. De klaarliggende inkomende en uitgaande concepten zijn te verwerken tot definitieve brieven.

Bij zowel interne als externe postverwerking vormen berichten de tussenstap tussen de communicatiemodule en het verwerken van concept-items in de diverse onderdelen van het HIS. Als het goed is ziet de praktijkmedewerker de meeste patiëntberichten niet omdat zij door het systeem al automatisch verwerkt zijn.

​Bij het openen van Berichten ziet de gebruiker overzichten van inkomende- en uitgaande berichten. In dit overzicht staan inkomende berichten (Patiëntbericht_in), die nog niet gematched zijn aan een patiënt en uitgaande berichten (Patiëntbericht_uit), die niet automatisch konden worden verstuurd omdat enkele eigenschappen niet ingevuld zijn.

Een e-consult-aanvraag en voorstel-verstrekkingsverzoek zijn niet eenduidig naar concept-items te vertalen. Deze berichten worden daarom door de praktijkmedewerker verwerkt in praktijkdossierdeel Communicatie met patiënten en praktijkdossierdeel Medicatievoorstellen.

Berichtenlog

Verwerkte berichten zijn vanuit het praktijkdossierdeel in te zien in de berichtenlog.

De module communicatie zorgt voor:

• communicatieberichten ontvangen
• communicatieberichten omzetten naar patiëntberichten en andersom
• communicatieberichten verzamelen

• communicatieberichten verzenden